Tagged: accessibilité RSS

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  Munchausen 15 h 03 min on 17 February 2011 Permalien | Répondre
  Tags: accessibilité, Boutique internet, E-commerce, Ergonomie ( 3 ), Marketing ( 3 ), Moteur de recherche ( 3 ), Prospective, VAD, Vente en ligne   

  Quel est le futur du e-commerce à objectif 5 ans ? 

  Il n’y a pas longtemps lors d’une interview pour Wizishop on m’a demandé, comment je voyais l’évolution du e-commerce dans 5 ans.

  Comme à mon habitude j’ai fait une réponse plutôt complète dont je reprend la base ici, mais néanmoins certains points demandent un peu plus d’explication.

  Je sort à nouveau ma boule de cristal et tel madame Irma je vais me lancer dans le jeu de la prospective. Je vous invite donc a vous projeter avec moi 5 ans dans le futur.

  Les changements auraient peu d’impact pour le public

  Je pense que pour le public du coté « front office » l’évolution visible du ecommerce va être relativement réduite.

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    Nassim 0 h 25 min on 8 août 2011 Permalien

    Bonjour Erik,

    Petite question : ne penses-tu pas dans les 5 ans à venir qu’il y aura la saturation de beaucoup de niches avec une offre ultra abondante par rapport à la demande?

    Bien à toi,

    Nassim

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  Munchausen 15 h 04 min on 10 February 2011 Permalien
  Tags: accessibilité, Audit, Ergonomie ( 3 ), Implication consommateur, Marketing ( 3 ), Référencement ( 3 ), visibilité ( 2 )   

  MAUBOUSSIN : Une marque de luxe peut-elle encore s’affranchir des standard du E-commerce ? 

  Le mois de Mai 2010 restera dans les mémoires comme un mois très riche du coté de l’actualité du e-commerce avec l’arrivée en masse de nombreux intervenant du commerce classique comme Tati ou Lacoste. L’un de ces événements concerne l’arrivée d’une grande maison du luxe sur le média internet avec le site Mauboussin.fr.

  Il semble que l’industrie du luxe, qui jusque-ici méprisait internet, s’est enfin rendu compte que le web serait, tout compte fait, incontournable dans les années à venir et devrait à terme rendre obsolète le modèle du canal de vente unique d’une distribution physique maîtrisée habituel à l’industrie du luxe (je devrais vraiment arrêter de faire de faire des phrases aussi longues).

  Pour accompagner l’arrivée du joaillier de la place Vendôme sur internet Alain Némarq le patron de Mauboussin à fait diverses déclarations ou il incorpore vraiment internet dans sa stratégie de marque et évoque le fait que sur ce média la clientèle est en majorité féminine.

  Sous l’impulsion d’Alain Némarq Mauboussin à décidé de baisser ses marges et communiquer clairement sur ses prix. La cible de ce site est donc clairement définie : Une femme active et décomplexée qui sait compter et prendre en charge son goût pour le luxe.

  L’objectif déclaré est de générer avec le site un chiffre d’affaires de 6 à 8 millions d’euros équivalent à celui d’un magasin classique.

  Bon je l’avoue, je suis fan de cette stratégie directe et décomplexée bien trop rare dans l’univers du luxe.

  Mais la boutique mise en ligne par Mauboussin est-elle capable d’assurer cet objectif ?

  C’est sur Twitter que nous avons commencé avec Capitaine Commercee à débattre autour de cette question. Mais 140 caractères c’est un peu court pour débattre de la question et Olivier a proposé de déployer nos arguments sur un support plus adapté comme nos blogs respectifs. Cet article est donc croisé avec celui de Capitaine Commerce sur le sujet.

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  Munchausen 19 h 21 min on 25 January 2011 Permalien | Répondre
  Tags: accessibilité, Cognition, Ergonomie ( 3 )   

  Pourquoi s’intéresser à la cognition humaine pour faire un site internet ? 

  Internet est à la base un outil d’échange d’informations. Si vous voulez vous assurer que les informations que vous diffusez soient bien comprises il est important de savoir comment l’homme perçoit, appréhende, enregistre, utilise cette information mentalement.

  Si vous connaissez les processus de pensée de mémorisation et les comportements humains basiques, vous pouvez théoriquement utiliser cette connaissance pour générer et motiver instinctivement une réaction à votre profit.

  Par exemple si vos visiteurs doivent :

  • cliquer pour recevoir plus d’informations,
  • s’inscrire à une newsletter,
  • placer mentalement votre site dans leurs favoris (dans leur tête pas avec son navigateur),
  • décider d’engager ou poursuivre un acte d’achat,
  • percevoir instinctivement qu’ils peuvent vous faire confiance,

  … La connaissance que vous pouvez acquérir sur les comportements humains peut vous aider à générer et motiver ces actions dans le cerveau de vos visiteurs.

  Vous allez me dire que le type d’information que vous devez diffuser coule de source et que le bon sens suffit à les présenter de façon visible. Pas besoin de parler de « cognition » pour concevoir votre site internet et le rendre efficace.

  C’est vrai, vous pouvez fort bien vous passer de connaître les processus de pensée de vos visiteurs pour faire votre site internet. Plus de 99% des sites existants ce sont passés de ces informations pour exister. Mais si vous avez pas mal de concurrence ou si vous voulez vraiment aller plus loin dans l’efficacité de votre projet les choses ne sont peut-être pas aussi simples.

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