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  • Guy.Arbus 21 h 18 min on 10 January 2012 Permalien | Répondre
    Tags: design, luxe, , montre   

    Marketing des Montres de Luxe 

     Montre sur un livreLe marketing dans le domaine du Luxe est un gigantesque débat qui est loin de faire consensus. Cependant, au cœur de la cacophonie habituelle des experts du marketing, tous s’accordent pour faire ressortir plusieurs points capitaux et indispensables à la réussite d’une campagne marketing pour une montre de luxe. Ce domaine étant trop vaste pour être abordé en détail ici, nous allons nous concentrer sur un sujet bien précis : la mise en valeur du produit.

    Il existe des tendances et des points à suivre pour assurer que la mise en valeur de la montre soit la plus réussie possible. Nous allons tenter d’aborder dans cet article quelques uns de ces dits points pour avoir une vision plus globale de cette pratique dans le marketing du Luxe. De nombreuses études ont mis en lumière la présence plus marquée de l’émotionnel dans le processus d’achat. Cette constatation s’appuie sur le fait que, pour une fois, le prix n’a rien à voir ou peu dans le choix du client et, débarrassé de cette barrière, tout est possible ou presque. La structure d’affichage sera logiquement un site vitrine ou du moins, une plateforme online. La création de valeur en magasin physique fera sûrement l’objet d’un prochain article.

    01. Des photos haute qualité

    Cette condition semble s’imposer d’elle même tant elle semble logique mais tous ne la voient pas comme ça. Une montre de luxe est censée représenter l’excellence, la pureté, l’abondance alors il est impératif que le support photo soit à la hauteur pour présenter le modèle sous toutes les coutures. Généralement, il est de mise de prendre des photos de :

    - La montre de face

    - La montre de trois quarts

    - Le remontoir

    -  Les complications

    - Les inscriptions s’il y en a

    Bien entendu, il faudra veiller à intégrer une fonction de zoom sur le site cible pour faire un tout agréable et eye-catching.

    02. Un Argumentaire rodé

    Pour convaincre un acheteur potentiel de sauter le pas, il faut aussi miser sur la puissance du copywriting lorsqu’il est bien orienté. Rassurant et à la fois encenseur, le texte de présentation qui accompagne la montre doit être construit de manière à abaisser les barrières psychologiques les plus fréquentes chez le visiteur : le bénéfice qu’il est possible d’en retirer. L’argumentaire est bien souvent tourné vers le caractère de la montre et votre statut une fois celle-ci achetée.

    (Plus…)

     
  • Munchausen 11 h 34 min on 24 March 2011 Permalien | Répondre
    Tags: Emailling, Fidélisation, Spam,   

    Comment réaliser une prospection par e-mail ? 

    conversion_emailVoici un article de fond sur la manière de réaliser une prospection par email. Au programme la marche a suivre, la législation, le codage du mail,…

    La marche à suivre :

    1. La première étape pour réaliser une prospection par e-mail est de créer louer ou acheter un fichiers d’adresses. Pour que votre prospection ne soit pas catégorisée dans les Spam vous devez vous assurer que ce fichier d’adresse à été collecté selon les règles en vigueur (voir ci-dessous).
    2. Trouvez ensuite un moyen d’envoyer vos mails selon le nombre d’adresse à traiter et la personnalisation désirée (client mail, autorépondeur,…)
    3. Confectionnez votre message au format texte ou HTML selon les contraintes législatives et techniques.
    4. Procédez à l’envoi de mail en masse après avoir testé votre mail en l’envoyant à vous même.
    5. Évaluez l’efficacité de (Plus…)
     
  • Munchausen 15 h 03 min on 17 February 2011 Permalien | Répondre
    Tags: , Boutique internet, E-commerce, , , , Prospective, VAD, Vente en ligne   

    Quel est le futur du e-commerce à objectif 5 ans ? 

    Il n’y a pas longtemps lors d’une interview pour Wizishop on m’a demandé, comment je voyais l’évolution du e-commerce dans 5 ans.

    Comme à mon habitude j’ai fait une réponse plutôt complète dont je reprend la base ici, mais néanmoins certains points demandent un peu plus d’explication.

    Je sort à nouveau ma boule de cristal et tel madame Irma je vais me lancer dans le jeu de la prospective. Je vous invite donc a vous projeter avec moi 5 ans dans le futur.

    Les changements auraient peu d’impact pour le public

    Je pense que pour le public du coté « front office » l’évolution visible du ecommerce va être relativement réduite.

    (Plus…)

     
    • Nassim 0 h 25 min on 8 août 2011 Permalien

      Bonjour Erik,

      Petite question : ne penses-tu pas dans les 5 ans à venir qu’il y aura la saturation de beaucoup de niches avec une offre ultra abondante par rapport à la demande?

      Bien à toi,

      Nassim

  • Munchausen 15 h 04 min on 10 February 2011 Permalien
    Tags: , Audit, , Implication consommateur, , ,   

    MAUBOUSSIN : Une marque de luxe peut-elle encore s’affranchir des standard du E-commerce ? 

    Le mois de Mai 2010 restera dans les mémoires comme un mois très riche du coté de l’actualité du e-commerce avec l’arrivée en masse de nombreux intervenant du commerce classique comme Tati ou Lacoste. L’un de ces événements concerne l’arrivée d’une grande maison du luxe sur le média internet avec le site Mauboussin.fr.

    Il semble que l’industrie du luxe, qui jusque-ici méprisait internet, s’est enfin rendu compte que le web serait, tout compte fait, incontournable dans les années à venir et devrait à terme rendre obsolète le modèle du canal de vente unique d’une distribution physique maîtrisée habituel à l’industrie du luxe (je devrais vraiment arrêter de faire de faire des phrases aussi longues).

    Pour accompagner l’arrivée du joaillier de la place Vendôme sur internet Alain Némarq le patron de Mauboussin à fait diverses déclarations ou il incorpore vraiment internet dans sa stratégie de marque et évoque le fait que sur ce média la clientèle est en majorité féminine.

    Sous l’impulsion d’Alain Némarq Mauboussin à décidé de baisser ses marges et communiquer clairement sur ses prix. La cible de ce site est donc clairement définie : Une femme active et décomplexée qui sait compter et prendre en charge son goût pour le luxe.

    L’objectif déclaré est de générer avec le site un chiffre d’affaires de 6 à 8 millions d’euros équivalent à celui d’un magasin classique.

    Bon je l’avoue, je suis fan de cette stratégie directe et décomplexée bien trop rare dans l’univers du luxe.

    Mais la boutique mise en ligne par Mauboussin est-elle capable d’assurer cet objectif ?

    C’est sur Twitter que nous avons commencé avec Capitaine Commercee à débattre autour de cette question. Mais 140 caractères c’est un peu court pour débattre de la question et Olivier a proposé de déployer nos arguments sur un support plus adapté comme nos blogs respectifs. Cet article est donc croisé avec celui de Capitaine Commerce sur le sujet.

    (Plus…)

     
  • Munchausen 12 h 47 min on 7 February 2011 Permalien | Répondre
    Tags: , , ,   

    Marre de vous battre contre les moteurs de recherche, pourquoi ne pas envoyer chier Google ? 

    Google, Google, Google ! Si vous essayez de monter un business sur internet ou d’offrir une visibilité à votre offre sur ce média, Google est de l’avis unanime le passage incontournable.

    De n’importe quel point de vue que vous vous tournez Google bouche votre horizon. Google est une prison pour votre site internet et délivre selon son bon vouloir les autorisation de visites de votre geôle.

    Pris au piège, réduit à l’impuissance vous ne pouvez que contempler vos statistiques et compter les visiteurs qui vous séparent du succès ou de la rentabilité de votre activité.

    Lorsque l’angoisse est trop forte vous consultez le moteur de recherche pour connaître la position de votre site dans la liste de résultats délivrés par Google et travaillez encore une fois votre site pour arriver à placer votre offre à la mythique « première place sur Google ».

    Cette course à la première place Google devient vite une obsession. Vous pensez à Google, vous écrivez pour Google, vous travaillez pour Google, vous mangez Google, vous respirez Google, vous créez des sites pour Google en oubliant qu’au départ ils étaient réservé à votre clientèle…

    (Plus…)

     
    • Fred Zabeille 13 h 03 min on 7 février 2011 Permalien

      Merci pour cet article fort intéressant et totalement à contresens mais tellement criant de vérité :)

    • matt 13 h 12 min on 7 février 2011 Permalien

      Tres bon article. J’adhère à 100%.

      La question qui se pose désormais est : « quelles alternatives pour générer du trafic en dehors de Google ? ». Un début de réponse ici : http://blog.cafe-frappe.fr/2010-09/webmarketing-quelles-alternatives-a-google.htm

    • Herve 14 h 49 min on 7 février 2011 Permalien

      30% google 30% direct 30% autres sites le bon ratio pour ne pas risquer la faillite à chaque changement d’algo, c’est facile…

    • Jean-Baptiste 15 h 25 min on 7 février 2011 Permalien

      La fronde anti Google qui gronde. Choisir aujourd’hui de quitter le leader s’il est encore temps !
      Merci pour le rappel de cette mise en garde et gardons à l’esprit que  » Google fait de votre vie d’entrepreneur du web un véritable enfer »
      Ca va être compliqué de faire progresser ce genre d’idée

      Pour finir sur une utopie : pour mettre la pression à Google, dans le fichier robots.txt ajoutez simplement :
      User-agent: Google
      Disallow:/

  • Munchausen 18 h 05 min on 27 January 2011 Permalien | Répondre
    Tags: Economie, Etude, Finance, , Publicité, Statistiques   

    Publicité : 17 % des budgets des grands annonceurs seront consacrés à Internet en 2011 

    Le poids d’Internet dans les dépenses de publicité des grands annonceurs va continuer de croître en 2011, pour atteindre 17 % des dépenses contre 15 % en 2010, indique la nouvelle étude  » Publicité et marketing sur Internet : bilan 2010, perspectives 2011  » de Benchmark Group. Les dépenses publicitaires Internet progresseront de 12 % en 2011, ce qui marque une légère accélération par rapport à 2010 (+10 %).

    Internet continuera donc de gagner des parts de marché face aux autres médias, en premier lieu la presse, les opérations de mailing papier et dans une moindre mesure la télévision. Le Web fait désormais partie des trois plus importants budgets publicitaires pour les deux tiers des grands annonceurs. Près d’un sur cinq en a déjà fait son premier levier publicitaire.

    (Plus…)

     
  • Munchausen 16 h 54 min on 27 January 2011 Permalien | Répondre
    Tags: Bing, , , , , , Yahoo   

    Notions de base du référencement et de la SEO 

    Nous allons dans cet article destiné aux débutants évoquer de façon simplifiée les diverses formes de référencement et les règles à appliquer pour optimiser celui-ci.

    Qu’est ce que le référencement ? :

    Le référencement est le moyen de s’assurer de la visibilité de votre site sur le réseau internet notamment dans les moteurs de recherche (Google, Altavista, Yahoo, Msn,….). Sans référencement votre site même si il est très réussi peut être complètement invisible pour les internautes. Bien-sur si personne ne peut le trouver personne ne peut le visiter.

    Un bon référencement permet :

    • D’augmenter le nombre de visites sur votre site (Trafic)
    • De s’assurer que les internautes qui viennent sur votre site recherchent bien les informations que vous pouvez leur offrir (Pertinence).
    • D’orienter immédiatement vos visiteurs de votre site vers les informations qu’il recherchent (Efficacité)

    Quels sont les divers types de référencement ?

    (Plus…)

     
    • WebExpertiz 15 h 28 min on 28 janvier 2011 Permalien

    • Aline 18 h 15 min on 28 janvier 2011 Permalien

      C’est amusant ces articles plombant génériques…surtout quand ils ne sont pas appliqués rien qu’en SEO de base. (oui c’est pour ici)

      Ceci dit….facile à écrire

      Bonnes optimisations.

      Cdt,

  • Munchausen 19 h 21 min on 25 January 2011 Permalien | Répondre
    Tags: , Cognition,   

    Pourquoi s’intéresser à la cognition humaine pour faire un site internet ? 

    Internet est à la base un outil d’échange d’informations. Si vous voulez vous assurer que les informations que vous diffusez soient bien comprises il est important de savoir comment l’homme perçoit, appréhende, enregistre, utilise cette information mentalement.

    Si vous connaissez les processus de pensée de mémorisation et les comportements humains basiques, vous pouvez théoriquement utiliser cette connaissance pour générer et motiver instinctivement une réaction à votre profit.

    Par exemple si vos visiteurs doivent :

    • cliquer pour recevoir plus d’informations,
    • s’inscrire à une newsletter,
    • placer mentalement votre site dans leurs favoris (dans leur tête pas avec son navigateur),
    • décider d’engager ou poursuivre un acte d’achat,
    • percevoir instinctivement qu’ils peuvent vous faire confiance,

    … La connaissance que vous pouvez acquérir sur les comportements humains peut vous aider à générer et motiver ces actions dans le cerveau de vos visiteurs.

    Vous allez me dire que le type d’information que vous devez diffuser coule de source et que le bon sens suffit à les présenter de façon visible. Pas besoin de parler de « cognition » pour concevoir votre site internet et le rendre efficace.

    C’est vrai, vous pouvez fort bien vous passer de connaître les processus de pensée de vos visiteurs pour faire votre site internet. Plus de 99% des sites existants ce sont passés de ces informations pour exister. Mais si vous avez pas mal de concurrence ou si vous voulez vraiment aller plus loin dans l’efficacité de votre projet les choses ne sont peut-être pas aussi simples.

    (Plus…)

     
  • Munchausen 16 h 23 min on 31 July 2009 Permalien | Répondre
    Tags: Affectif, Implication, Produits   

    Vos produits générent-ils de l’implication consommateur ? 

    Une bonne partie de votre stratégie de vente (et de la vie de votre business) dépend du degrés d’implication du consommateur vis a vis de vos produits. En effet on ne vend pas de la même manière du papier hygiènique, de la bijouterie, des films en Dvd ou des véhicules automobiles.

    Pour savoir comment vendre vos produits il faut savoir comment vos consommateurs les considèrent et mettre en place une stratégie en adéquation avec leur implication et leur comportement d’achat souvent guidé par la raison ou l’émotion.

    Mais qu’est-ce que c’est l’implication ?

    L’implication à l’achat se caractérise au temps de réflexion nécessaire au consommateur avant de réaliser son achat. Plus ce temps est important, plus l’implication est forte. Bien souvent cette implication suit la courbe de prix. Plus le produit est cher plus il sera impliquant à l’achat. (Plus…)

     
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